PREGUNTAS FRECUENTES


¿Cómo puedo realizar una compra?
  1. Ingresá al sitio: www.lacofradiaweb.com.ar
  2. Seleccioná todos los productos que desees y agregalos a la Bolsa de Compras haciendo un clic en Agregar a la bolsa.
  3. Para Pagar simplemente hacé un clic en el botón Pagar ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
  4. No es necesario estar registrado en el sitio, por lo tanto podrás comprar como invitado o registrarte o iniciar sesión con Facebook.
  5. Completá los 2 pasos necesarios para confirmar tu compra:
    1. SELECCIÓN DE OPCIONES: Deberás proporcionar la Dirección de Envío y la Dirección de Facturación. Además deberás seleccionar la Forma de Pago deseada.
    2. PAGAR: Deberás proporcionar los datos de facturación.
  6. Al finalizar recibirás un correo electrónico confirmando la compra.
  7. El envío a domicilio varía según las distintas localidades de destino, con un plazo de referencia entre 3 y 6 días hábiles, una vez realizado el pago.
  8. En cuanto el pedido sea despachado, recibirás otro correo electrónico donde encontrarás la información del envío.

¿Cuáles son las formas de pago?

Las formas de pago habilitadas son:

  • MercadoPago
  • Todo Pago

¿Puedo abonar mi pedido a contrareembolso?

No, habilitamos una variedad de formas de pago para tu comodidad. Podés pagar con:

  • MercadoPago
  • Todo Pago

¿Puedo pedir factura tipo "A"?

No, sólo se realizan facturas tipo "B", para consumidor final.


¿Cuál es el medio de entrega?

Actualmente existen dos medios de entrega:

  • Envío a domicilio: se realiza a través de Correo Argentino. Cada pedido podrá ser entregado en un sólo lugar. Esta dirección de entrega será la que indiques al momento de confirmar la compra y podrá no coincidir con tu propio domicilio.
  • Retiro en sucursal.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

La entrega varía según el medio elegido, con un plazo de referencia entre 3 y 6 días hábiles, una vez realizado el pago.


¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío se calculan en función del código postal de tu domicilio. Al momento de pagar deberás ingresar la dirección de envío y en ese momento te informaremos el costo del mismo.


¿Cuál es el horario de entrega?

La entrega se realiza de lunes a viernes de 8 a 18 hs. No se efectúan entregas los feriados nacionales. Podrá ser recibida por cualquier persona mayor de 18 años.


¿Qué debo hacer si han pasado los tiempos estipulados y no he recibido mi pedido?

Comunicate con nosotros a tienda@lacofradiaweb.com.ar con el número de pedido.


¿Qué sucede si no me encuentro en mi domicilio cuando me entregan el pedido?

Tu pedido debe ser recibido por cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio registrado. De no encontrarse nadie en el momento de la entrega, el correo dejara un aviso de visita.


¿Puedo retirar mi pedido en algún local?

Sí, pero exclusivamente si así lo seleccionaste al momento de realizar la compra. No es posible modificar el medio de envío una vez realizado el pago.


¿Tienen cambio los productos comprados online?

Solo tienen cambio los produtos de la colección actual en nuestro local de Palermo. No incluye accesorios ni vintage.


¿Desde qué dispositivos puedo acceder al sitio?

El sitio es compatible con los siguientes dispositivos:

  • PC o Mac con:
    • Internet Explorer 9 o superior.
    • Google Chrome 54.0 o superior.
    • Firefox 50.0 o superior.
    • Safari 8.0 o superior.
  • Dispositivos Apple: iPhone, iPad.
  • Móviles con Android.